ShiftX Destek
ShiftX kullanıcıları ve kurum yöneticileri için destek kanalları, destek kapsamı ve sık sorulan soruların yanıtları burada sunulur.
Son güncelleme:
İletişim
Destek taleplerinizi, kullanım sorularınızı ve ürünle ilgili genel iletişiminizi aşağıdaki kanal üzerinden iletebilirsiniz:
- E-posta: eto_dev@hotmail.com
- Konu satırı: ShiftX Support
- Web: etodev.com.tr/urunler/shiftx
E-posta taleplerine iş günleri içinde yanıt verilir. Lütfen mesajınıza kurum adınızı ve kullandığınız işletim sistemi ile uygulama sürümünü ekleyin; bu bilgiler sorununuzu daha hızlı çözmemizi sağlar.
Destek kapsamı
Aşağıdaki konularda destek sağlanmaktadır:
- Giriş ve hesap erişim sorunları
- Uygulama kullanımı ve modül yönlendirmesi
- Kurum bazlı yapılandırma soruları
- Bildirim, planlama ve mesai kayıt sorunları
- Genel ürün bilgilendirmesi ve özellik açıklamaları
Desteklenmeyen konular
ShiftX uygulama desteği, kurumun kendi insan kaynakları politikaları veya bordro hesaplarına dair danışmanlık içermez. Bu konular için lütfen bağlı olduğunuz kurumun İK ya da bordro birimiyle iletişime geçin.
Sık sorulan sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Uygulama giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak kurumsal e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. Bağlantı gelmiyorsa spam klasörünü kontrol edin ya da kurum yöneticinize başvurun.
Uygulamayı hangi cihazlarda kullanabilirim?
ShiftX; Android ve iOS mobil cihazlarda (Google Play ve App Store üzerinden) ile modern masaüstü tarayıcılarında çalışır.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Hesap veya veri silme talepleri için kurum yöneticinize başvurun. Kurumunuzun yöneticisi ilgili süreci başlatabilir. Doğrudan EtoDev'e de yazabilirsiniz: eto_dev@hotmail.com
Uygulama güncellemelerini nasıl takip ederim?
Mobil güncellemeler Google Play ve App Store üzerinden otomatik olarak iletilir. Web sürümü için herhangi bir ek işlem gerekmez; yenilikler otomatik yansır.